طلب حذف الحساب
يمكنكِ طلب حذف حسابكِ في فرحة والبيانات المرتبطة به من داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. هذه الصفحة مخصصة للمستخدمات اللاتي لا يستطعن الوصول إلى المنصة أو يرغبن في بدء الطلب من خارج المنصة.
✦ الحذف من داخل المنصة
إذا كان لديكِ وصول إلى المنصة، افتحي صفحة حسابي ثم اختاري حذف الحساب. سيطلب المنصة تأكيد القرار قبل تنفيذ الحذف.
✦ الحذف عبر البريد الإلكتروني
لإرسال طلب حذف من خارج المنصة، راسلينا من البريد المرتبط بحسابكِ أو اذكري البريد المستخدم في تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. نحتاج هذه المعلومة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
إرسال طلب حذف الحساب✦ ما الذي يتم حذفه؟
عند تأكيد طلب الحذف، نحذف حساب فرحة والبيانات المرتبطة به من قواعد البيانات النشطة، بما في ذلك بيانات ملف الأم، ملفات الأبناء والبنات، والرسائل المرتبطة بالحساب قدر الإمكان. قد نحتفظ بسجلات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو ضرورياً للسجلات المالية أو منع الاحتيال أو حماية سلامة المنصة.
✦ ملاحظات مهمة
حذف الحساب قرار نهائي وقد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى المحادثات والملفات والاشتراكات المرتبطة بالحساب. إذا كان لديكِ اشتراك أو عملية دفع قيد المراجعة، يرجى ذكر ذلك في رسالة الحذف حتى نراجع الطلب بدقة.